よくあるご質問

ご宿泊予約について

Q.

何か月前から予約できますか?

Q.

子どもの添い寝は何歳まで、また何人まででしょうか?

Q.

未成年者のみで宿泊できますか?

Q.

アメニティや貸し出し品はどのようなものがありますか?

Q.

チェックイン、チェックアウトの時間は?

Q.

ホテル到着予定時間が遅くなる場合はどうすればよいですか?

Q.

早めにチェックインすることはできますか?

Q.

チェックアウト時間を遅くすることはできますか?

Q.

門限はありますか?

Q.

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか?

Q.

宿泊日前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか?

お支払いについて

Q.

オンラインカード決済はできますか?

Q.

支払いはいつになりますか?

Q.

クレジットカードは利用できますか?

Q.

デビットカードは利用できますか?

Q.

電子マネーは利用できますか?

Q.

QRコード決済は利用できますか?

Q.

領収書はもらえますか?

Q.

オンライン決済後、キャンセルした場合、返金はいつ頃になりますか?

サービスについて

Q.

客室でインターネットは使えますか?

Q.

ホテルから荷物の発送はできますか?

Q.

ホテルで薬をもらうことはできますか?

Q.

客室に電話はありますか?

ホテルの利用全般

Q.

来客があるので、部屋で話したいのですが?

Q.

部屋で出前を取りたいのですが?