宿泊について

Q

チェックインの前や、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？

A

はい。1階クロークルームにてお預かりいたしますので、お申し出ください。なお、貴重品はお預かりできませんのでご注意ください。

Q

事前にホテルに荷物を送りたいのですが可能ですか？

A

はい。貴重品、食品、危険物を除きチェックインまでお預かりが可能です。（代金引換等の領収書が必要な荷物はお受けできません。） ご送付の際、伝票に宿泊日、宿泊者氏名を明記のうえ、ホテル住所宛てにお送りください。

Q

ホテルから荷物を発送できますか？

A

はい。ホテル内ショップ「ロワジールプラザ」（8：00～22:00）にて承っております。（取扱宅配会社：OAS航空）

Q

チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

A

チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。

Q

アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか？

A

はい、可能です。（追加料金を頂戴します。）予約状況によりますので、直接ホテルまでお問い合わせください。

Q

子どもは添い寝で泊まりたいのですが料金はかかりますか？

A

いいえ。小学生（12歳以下）のお子様の添い寝は無料です。 ただし、部屋着のご用意はありません。また、年齢に応じた食事代・施設料が発生します。 お子様用に寝具が必要な場合は大人と同料金にてお泊まりいただけます。

Q

喫煙ルームはありますか？

A

はい。喫煙ルームをご用意しています。喫煙室と禁煙室はフロアが分かれています。 喫煙は、喫煙ルームまたは喫煙ブース（ロワジールホテル那覇【本館】1階）にてご利用ください。 テラスやバルコニー含む禁煙ルームでの喫煙（加熱式タバコ含む）は、固くお断りしています。

Q

禁煙ルームで加熱式タバコを吸ってもよいですか？

A

禁煙ルームでの加熱式タバコを含む喫煙はお断りしております。 喫煙は、喫煙ルームまたは喫煙ブース（ロワジールホテル那覇【本館】1階）にてご利用ください。

Q

ホテルに駐車場はありますか？また、料金はかかりますか？

A

303台分の駐車スペースを完備しており、 1泊1台1,800円です。 事前のご予約は承っておりません。満車の場合には、近隣の有料駐車場をご案内いたします。

客室について

Q

客室でインターネット接続は可能ですか？

A

全客室で無料Wi-Fi接続が可能です。 接続に必要なパスワードは、客室内のご案内もしくはフロントにお問い合わせください。

Q

2つのベッドをくっつけることはできますか？

A

はい。客室によって異なりますので、ご予約時にお申し付けください。

施設・サービスについて

Q

大浴場やプールは有料ですか？

A

ロワジール スパタワー 那覇にご宿泊のお客様は、三重城温泉「海人の湯」「島人の湯」「屋内クアプール」「屋外プール」を無料でご利用いただけます。

Q

館内にフィットネスジムはありますか？

A

はい。ロワジールホテル 那覇【本館】12階にございます。ご宿泊のお客様は24時間無料でご利用いただけます。

Q

入れ墨・タトゥーがありますが、大浴場やプールは利用できますか？

A

いいえ。入れ墨・タトゥーを露出した状態でご利用いただけません。（プールは、サポーターやラッシュガード等着用でご利用可能です。）

Q

乳幼児の大浴場やプールの利用制限はありますか？

A

はい、恐れ入りますが、利用制限があります。 【大浴場】おむつを着用しているお子様は大浴場内の湯船はご利用いただけません。 水遊び用おむつについても、衛生上の問題でご遠慮いただいております。洗い場に備え付けのベビーバスタブをご利用ください。 【プール】おむつを着用しているお子様は、水遊び用パンツをご着用の上、プールをご利用ください。

Q

男児の女風呂、女児の男風呂への入浴は、何歳まで可能でしょうか？

A

「女風呂へ男児」・「男風呂へ女児」が入浴できる年齢は6歳（未就学児）までとなります。

Q

館内にコインランドリーはありますか？

A

ロワジールホテル 那覇【本館】2階、 ロワジール スパタワー 那覇2階にございます。

Q

ベビーカーのレンタルはありますか？

A

はい。貸出用ベビーカーをご用意しています。（年齢制限：3歳未満） 台数に限りがあり、事前予約が必要です。

Q

ベビーベッドのレンタルはありますか？

A

はい。貸出用ベビーベッドをご用意しています。（年齢制限：1歳未満） 台数に限りがあり、事前予約が必要です。

Q

ベッドガードのレンタルはありますか？

A

はい。貸出用ベッドガードをご用意しています。（年齢制限：1.5歳～5歳未満） 台数に限りがあり、事前予約が必要です。

Q

レンタカーを借りることはできますか？

A

はい。ロワジールホテル 那覇【本館】1階に、オリックスレンタカー受付カウンターがございます。 ホテルスタッフは、レンタカーの予約・問い合わせに対応できません。オリックスレンタカー西町店までご連絡ください。
オリックスレンタカー西町店
営業時間　8:00～19:00
TEL　098-866-0543

Q

外貨の両替はできますか？

A

はい。ロワジールホテル 那覇【本館】1階ロビーに、外貨両替機をご用意しています。

Q

傘の貸出はありますか？

A

はい。ロワジールホテル 那覇【本館】1階クロークにて貸出しています。数に限りがありますので、あらかじめご了承ください。

Q

タクシーの手配はできますか？

A

タクシーのご利用は、順番でご案内します。ロビースタッフへお声かけください。

Q

館内に託児施設はありますか？

A

いいえ、ありません。近隣の託児所またはベビーシッターをご紹介しています。

アクセス・周辺情報

Q

那覇空港からホテルへの行き方を教えてください。

A

モノレール：ゆいレール「旭橋駅」下車、徒歩で15分またはタクシーで約5分
車：タクシーで約7分、1,500円前後（那覇うみそらトンネル～西海岸道路経由）　

Q

館内にコンビニエンスストアはありますか？

A

はい、ロワジールホテル 那覇【本館】1階にあります。営業時間は7:00～23:00（年中無休）です。 ホテルから徒歩5分圏内に24時間営業のコンビニエンスストアもあります。

Q

近くにATMはありますか？

A

はい、ロワジールホテル 那覇【本館】1階にあります。 ホテルから徒歩1分の場所にあるスーパーのATMも合わせてご利用ください。

レストランについて

Q

館内のレストランは予約が必要ですか？

A

いいえ、不要です。ただし、混雑する場合がありますので、事前のご予約をおおすすめします。
※臨時休業をする場合がありますので、事前にお問い合わせください。