よくあるご質問｜スマイレージ会員情報｜ソラーレホテルズアンドリゾーツ

みなさまからよく寄せられる、スマイレージカードについてのご質問・疑問にお答えいたします。

ソラーレホテルズアンドリゾーツのホテルチェーンの他に、サイモンズ・ステッカーが貼ってあるお店で使えます。ご利用できるお店はサイモンズのホームページでも紹介していますので、ぜひアクセスしてください。加盟店は様々な業種で増加中ですのでポイントもぐんぐんたまります。
※ポイントの加算、利用の対象外となる商品、サービスがあります。詳しくは会員規約をご覧ください。

発行したその日のご宿泊やご飲食から、たまります。

ご利用代金100円につき、1ポイント差し上げます。
お会計の前に、カードをスタッフにお渡しください。
※一部の加盟店においては付与ポイント数が異なる場合があります。

加算されたポイントは、翌日※からご利用いただけます。
お会計の前に、ソラーレスマイレージカードをスタッフにお渡しください。
1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
※一部の加盟店では相当な期間を要する場合があります。予めご了承ください。

どなたでもご入会できます。
※詳しくはソラーレスマイレージカード会員規約をご覧ください。

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お好きな方法でご確認いただけます。
(確認方法1)
ソラーレホテルズアンドリゾーツのホームページで、24時間いつでもチェックができます。

ポイントの確認はこちらから

(確認方法2)
ホテルフロントでカードをご提示のうえ、スタッフにお尋ねください。

入会・申し込み方法のページからご入会いただけるほか、ホテルでの入会も承っております。詳しくは各ホテルのフロントにお問い合わせください。

リピーター登録者とは、スマイレージ会員のお客様以外で、当ウェブサイトから宿泊予約された方で、予約画面の最後に、「パスワード」を登録された方が対象となります。リピーター登録時に入力されたメールアドレスと同じものを、スマイレージ新規入会申し込み画面で入力されますと、エラーになり入会できませんので、必ずリピーター登録者専用の入会画面よりご入会ください。
※リピーター登録時のパスワードがご不明な方はこちらよりお問い合わせください。

はい。リピーター登録とソラーレスマイレージカード会員のサービスは別のものです。リピーター登録をすでに行っておられるお客様は、以前ご登録いただいたお客様情報に基づいて簡単にご入会いただけます。こちらからご入会ください。

パスワードのお問い合わせはこちらをご利用ください。また、パスワードの変更はこちらよりお手続きいただけます。
※リピーター登録時のパスワードがご不明な方はこちらよりお問い合わせください。

ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。こちらからメールアドレスを再度ご確認ください。それでも届かない場合はmember@solarehotels.comまでメールにてご連絡ください。
また、ご登録いただいたメールアドレスが携帯電話メールアドレスの場合、受信拒否指定がされているか、サーバー容量オーバーなどの可能性が考えられます。お使いの携帯電話のメール設定をご確認ください。基本的にはPCメールアドレスでのご登録を推奨いたします。

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