치산, 로와지르 호텔을 포함한 브랜드 호텔. - SOLARE HOTELS AND RESORTS

스마일리지 (Smileage) 카드

이용 약관

제 1 조(회원 프로그램의 이름)+

주식회사 Solare Hotels & Resorts (이하 “SOLARE”) 가 운영하는 회원 프로그램을 SOLARE 스마일리지 카드라고 합니다.

제 2 조(회원 프로그램의 내용)+

SOLARE 는, 사이먼즈 주식회사 (이하 “사이먼즈”) 가 운영하는 사이먼즈 포인트 서비스의 파트너 시설입니다. 스마일리지 포인트 카드는 사인먼즈의 단말기 및 시스템을 사용하며, 시스템의 혜택의 하나로, 제6조에 기재된 SOLARE 스마일리지 포인트 서비스를 제공합니다. 추가 혜택은 다음 조항에 기재된 회원 신청 약식에 명시되어 있습니다. 추가 및 변경 사항의 통지는 SOLARE 웹사이트에 기재됩니다.

제 3 조(회원의 정의)+

SOLARE 스마일리지 카드 이용 약관 (이하 “이용 약관") 에 동의하며, SOLARE 가 명시하는 SOLARE 스마일리지 카드 회원 신청서 (이하 “회원 신청서") 또는 SOLARE 웹사이트의 회원 신청 화면에 등록을 완성했으며, SOLARE 와 사이먼스에 의해 허용된 사람을 회원이라고 합니다 (이하 “회원").

제 4 조(등록비 및 연회비)+

SOLARE 스마일리지 카드에는 등록 수수료 및 연간 수수료가 없습니다.

제 5 조(회원 카드)+

  • 신규 회원에게는 SOLARE 스마일리지 카드(이하 “회원 카드")가 발행됩니다.
  • 사용하는 경우에는, 담당자에게 회원 카드를 제시해 주십시오. 회원 카드를 제시하지 않는 경우에는, 포인트 및 혜택이 제공되지 않습니다.
  • 프로그램을 사용하기 위해서는 회원 카드를 반드시 제시해야 합니다. 카드를 지참하지 않았을 경우에는, 포인트 및 혜택이 제공되지 않습니다. 회원은 카드 뒷면에 서명하고 최선을 다해 회원카드를 관리해야 합니다. 회원 카드는 지급되는 즉시 유효하며 서명한 회원만이 사용할 수 있습니다. 회원 카드는 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
  • Symons 포인트 서비스의 혜택을 받으시려면, 회원은 SOLARE 시설 및 Symons 제휴 시설 (Symons가 운영하는 Symons 스티커가 부착되어 있고 Symons 포인트 서비스를 제공하는 시설) 이용 전에, 회원 카드를 제시해야 합니다 (오키나와 메리어트 리조트 & 스파 제외).
    회원 카드는 당사의 홈페이지 (http://www.solarehotels.com/kr/member/hotels.html)에 기재된 스마일리지 포인트 대상 호텔(이하, "당사의 대상 시설 "이라 한다) 및 Symons 가맹점(가맹점이란, Symons 가 지정한 스티커가 게시되고, Symons 가 운영하는 Symons 포인트 서비스를 취급하는 점포 등을 말하며, 이하 단순히 "가맹점"이라 한다)에서 사용할 수 있습니다.

제 6 조(SOLARE 스마일리지 포인트 서비스의 내용)+

  • SOLARE 스마일리지 포인트 서비스 (이하 “포인트 서비스")는, 회원이 본 이용약관에 따라 발생된 회원 카드를 이용하여, SOLARE 대상 제휴 회사의 시설 이용 및, 가맹점에서의 상품 구입, 또는 서비스 등의 역무를 이용한 경우(단, 취소요금 지급은 포인트 부여 대상이 아닙니다. 이하 “서비스 이용”) SOLARE 대상 제휴 회사의 시설 이용 및, 가맹점에서 회원에게 포인트를 부여하여, 획득한 포인트 수에 따라 특전을 제공하는 제도를 의미합니다.
  • SOLARE 및 제휴 회사의 서비스를 이용하는 회원은 현찰 및 신용카드 지불에 관계없이 포인트를 적립할 수 있습니다.
  • 포인트를 적립할 수 있는 SOLARE 및 제휴 회사 대상시설의 서비스는 아래의 항목에 명시되어 있습니다. 제 4항에 제시된 서비스는 포함되지 않는 점 참고 하십시오.
    • (1) 회원 카드를 제시하는 회원은 모든 SOLARE대상 시설과 제휴 시설에서 포인트 서비스 이용할 수 있습니다.
    • (2) 포인트 적립 가능한 서비스 사용을 위한 지불 방법은 SOLARE대상시설 및 대상제휴시설에서 취급하는 현금, 각종 신용 카드, 직불 카드입니다. (당사 대상 시설과 가맹점이 제외 된 것을 제외)
  • 포인트 적립이 불가능한 SOLARE 대상시설 및 대상제휴 시설의 서비스는 아래 항목에 기술되어 있습니다. 이전 항목에 기술된 특정 서비스는 포인트 적립이 불가능할 수 있는 점 참고하시기 바랍니다. 적립 불가능 서비스는 SOLARE 웹사이트에 사전 게시됩니다.
    • (1) 상품 쿠폰, 상품권, 우표, 수입인지, 선불 카드, 티켓, SOLARE 대상시설 및 대상제휴 시설에서 제외된 다른 유형의 현금 바우처 및 선물 포장 수수료.
    • (2) 처리 및 수리 비용, 배송료, 세금, 디포짓 및 SOLARE 대상시설 및 대상제휴 시설에 의해 제외된 항목.
    • (3) SOLARE 시설 및 제휴 시설에서 사전에 지정하고 회원에게 통지한 기타 항목.
    • (4) SOLARE 웹사이트 이외의 온라인 사이트나 여행사를 통해 예약했을 경우.
  • 적립된 포인트의 내용은 아래 항목에 기술되어 있습니다.
    • (1) 원칙적으로, 서비스에 사용한 지불액의 1엔당 1%의 포인트가 적립됩니다 (100 엔 단위로 계산되면, 100 엔 미만의 금액은 누락됩니다). 적립되는 포인트의 수는 제휴 시설에 따라 다를 수 있습니다.
    • (2) 포인트는 서비스를 사용하는 즉시 적립됩니다. 하지만, 경우에 따라 다음 날 포인트가 적립되거나, 적립까지 추가시간이 걸리는 경우가 있습니다.
    • (3) 누적된 포인트는 SOLARE 시설 및 제휴 시설 사용 시 1 포인트를 1 엔으로 사용할 수 있습니다. 특정 제휴 시설에는 포인트를 사용할 수 없는 경우도 있이니 주의하십시오.
    • (4) 제품을 반환하는 경우에는, 회원 카드를 제시해야 하며, 적립된 포인트는 삭감됩니다. 포인트가 이미 상환되었지만, 잔액이 마이너스인 경우, 회원은 차액을 현금으로 지불해야 하는 경우가 있음을 주의해야 합니다.
    • (5) 시스템 고장으로 인해 포인트가 즉지 적립 및 상환되지 않는 경우, 포인트 계산은 시스템 복구 즉시 수행될 것입니다.

제 7 조(포인트의 유효 기간)+

포인트는 적립된 년도의 12 월 31일까지 유효합니다.

제 8 조(기타 포인트 상환)+

회원은 사회 공헌을 목적으로 포인트를 상환할 수 있습니다. 신청 절차는 별도로 명시되어 있습니다.

제 9 조(회원 프로필의 변경)+

회원은, 주소, 전화번호, 회원 신청서 또는 온라인 회원 가입 화면에 입력하신 내용에 변경이 있으실 경우, 카드 발행 시설 또는 SOLARE 스마일리지 카드 영업소에 즉시 통보해야 합니다. 프로필의 상세 내용은 SOLARE 웹사이트의 프로필 관리 화면에서 변경하실 수 있습니다.

제 10 조(개인 정보 이용 목적)+

  • SOLARE와 Symons는 SOLARE 스마일리지 카드 프로그램 회원 등록시 회원에 의해 제공된 정보를 이하의 목적 이외에는 사용하지 않습니다.
    • (1) SOLARE 스마일리지 카드를 운영하고 혜택의 이용 상태를 정하기 위해서.
    • (2) SOLARE, Symons, Symons 제휴 시설이 제공하는 서비스 및 상품에 관련된 정보를 제공하기 위해 (이메일 및 우편으로 제공되는 정보를 포함하지만 한정되지 않음)
    • (3) 마케팅 분석을 포함한 시장 조사와 상품 개발을 위해.
    • (4) 회원에게 통지할 정보 선택 수단으로서.
    • (5) 포인트 서비스를 제공하기 위해 (적립, 사용된 포인트 관리 및 관련 업무 수행)
    • (6) 포인트 서비스의 관리 및 정보의 변경사항을 통지하기 위해.
    • (7) 비상 사태의 경우에 회원들과 연락하기 위해.
    • (8) 상품 및 기타 물품을 배송하기 위해.
  • SOLARE과 Symons는 아래 항목에 명시된 경우를 제외하고 회원의 동의 없이 제3자에게 회원의 개인 정보를 제공하지 않습니다.
    • (1) SOLARE는, 특정 서비스를 외부에 위탁하는 경우, 개인 정보 보호를 위해 최소한의 정보만을 계약 업체에게 제공할 것입니다.
    • (2) 정보의 공개가 법적으로 요구되는 경우.
  • SOLARE 스마일리지 카드 및 기타 서비스의 운영을 외부에 위탁하는 경우, SOLARE 는 개인 정보를 신중히 다르는 파트너를 선택하며, 개인 정보 관리, 기밀 유지, 유통 및 누설 금지에 관한 필요한 조건을 위탁 계약에 명시함으로써 이를 보장합니다.
  • 개인 정보에 관해 다음에 해당하는 요청을 받았을 경우, SOLARE는 회원의 의견을 존중하고 합리적인 범위 내에서 대응할 것입니다.
    • (1) 컨텐츠 확인.
    • (2) 개정, 업데이트, 삭제.
    • (3) 개인 정보 사용에 관한 SOLARE와의 계약의 전부 또는 일부의 취소 (이메일, 우편 전송의 중지또 한 포함)
  • 개인 정보 사용에 관한 공개, 수정, 삭제, 또는 중단에 관한 문의는, 제15조에 명시된 연락처로 문의하시기 바랍니다.

제 11 조(카드 재발급)+

회원 카드는 분실 또는 도난의 경우에 재발급되지 않습니다. 카드의 마그네틱 스트라이프의 문제 등 SOLARE 에 의해 승인된 경우에만 재발행 됩니다. 재발급 신청 시에는, 회원은 신분증을 제시해야 하며 (운정 면허증 등) 발급 시설을 방문해서 절차를 밟아야 합니다.

제 12 조(카드 분실/ 도난 통지 및 회원 탈퇴)+

회원 카드를 분실하시거나 도난당하셨을 경우, 회원 본인이 회원 탈퇴하고자 하는 경우, 카드 발행 시설 또는 SOLARE 스마일리지 카드 영업소에 즉시 연락하여 다음의 절차를 따라 주십시오. 적립된 포인트는 삭제되며 효력을 상실하게 됩니다. 회원은 제삼자로 인해 사용된 포인트에 대한 책임을 부담합니다. SOLARE, 사이먼즈 및 기타 제휴 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제 13 조(회원 자격 상실 및 포인트 만료)+

회원 자격은 다음에 해당하는 경우 철회될 수 있습니다. 모든 포인트는 만료될 것이며, 이것에 대한 아무런 통지도 없을 것입니다.

  • (1) 회원 가입 신청 시 허위 사항을 작성한 경우.
  • (2) 회원이 제공한 주소 또는 전화 번호로 연결할 수 없는 경우.
  • (3) 숙박 및 기타 비용이 이용 계약에 준하여 지불되지 않았을경우.
  • (4) 호텔 투숙객, 호텔 (호텔 장비 및 시설, 호텔에 소속한 시설, 호텔 내 구조), 호텔 직원에게 피해 또는 손상이 발생했을 경우.
  • (5) 회원 프로그램의 명성이 손상되거나 순서에 지장이 있었을 경우.
  • (6) 숙박 계약 및 이용 규정이 이행되지 않았을 경우.
  • (7) 범죄 행위가 일어난 것이 확인된 경우.
  • (8) 회원이 조직범죄 그룹, 조직범죄 그룹과 관련된 개인 및 업체, 그 외 반사회적 조직에 속하거나 관련되어 있는 경우.
  • (9) SOLARE 스마일리지 카드 영업소가 부적절하다고 판단하는 상황이 발생했을 때.

제 14 조(회원 탈퇴)+

회원은 아래의 경우에 해당하는 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 모든 포인트는 만료됩니다.

  • (1) 회원이 회원 탈퇴를 요청하는 경우.
  • (2) SOLARE 스마일리지 카드를 마지막으로 사용한 지 3 년이 지났을 경우.
  • (3) 회원이 사망했을 경우.

제 15 조(문의 연락처)+

적립된 포인트는 원칙적으로 SOLARE 및 제휴 시설에서 발행된 영수증에 표시됩니다. 또한, 인터넷에서 적립된 포인트를 확인할 수도 있습니다. 본 계약에 관한 문의는 카드 발행 시설 및 SOLARE 스마일리지 카드 영업소로 연락 주십시오. 사회 공헌을 위한 포인트 상환이나 회원 등록에 관한 문의는 SOLARE 및 Symons의 고객 센터로 연락 주십시오.

제 16 조(이용 약관 및 회원 혜택의 개정 및 종료)+

  • 이 이용 약관 및 회원 혜택은 회원에게 사전 통보 없이 변경 및 종료될 수 있습니다. 회원은 사전에 이 조건에 동의해야 합니다.
  • 포인트 서비스는 다음과 같은 이유로 회원에게 사전 통지 없이 전체 또는 일부가 정지 또는 해지될 수 있습니다. SOLARE는, 여하한 이유로 회원 또는 제3자에게 발생하는 손실 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
    • (1) 포인트 서비스를 제공하는데 필요한 기계 및 시스템의 보수, 점검, 또는 업그레이드
    • (2) 화재, 전기 정전, 자연재해 등으로 포인트 서비스에 지장이 있을 경우
    • (3) 통신 서비스를 사용할 수 없는 경우
    • (4) 그 외 운영, 기술적인 이유로 포인트 서비스를 중단하거나 종료할 필요가 있는 경우, SOLARE 로 인해 포인트 서비스 제공을 방지할 있다고 생각되는 예상치 못한 상항이 일어났을 때 SOLARE는, 통신상의 이유로 포인트 서비스에 관련해 제공 및 등록된 정보의 변경 및 손실에 의해 회원에게 발생하는 손상에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  • 회원이, 포인트 서비스 이용과 관련하여 제3자의 권리를 침해하는 경우, 회원 자신의 책임과 비용으로 분쟁을 해결할 것이며, SOLARES 와 Symons는 여하한 책임도 지지 않을 것입니다.

제 17 조(회원 프로그램의 종료)+

SOLARE 스마일리지 회원 프로그램은 회원에게 사전 통지 후 종료될 수 있습니다. 이 경우, 회원은 Symons의 포인트 서비스를 계속해서 사용할 수 있습니다.

제 18 조(준거법)+

본 이용 약관은 일본법을 준거법으로 합니다. *제6조 제4항에 (*)로 표시된 SOLARE 시설은 2012년 11월 1일 기준입니다. 호텔은 SOLARE로 의해 운영되고 있지만, 향후에 SOLARE 시설에서 제외될 수 있습니다.

본 계약을 무단으로 사용하거나 녹음하는 행위는 금지됩니다.

2014년 3월 14일 업데이트

문의

SOLARE 스마일리지 카드 영업소 

 

[메일] member@solarehotels.com

* 이메일 문의에 대한 답변은 다소 시간이 걸리 수도 있습니다. 급한 문의 사항일 경우, 아래의 전화번호로로 연락해 주십시오. (일본어만 가능합니다)

* 이메일로 문의하실 경우, 다음의 정보를 포함해 주십시오.

(1) 질문 내용 (예: 회원 번호 분실, 비밀번호를 잊어버림, 회원 탈퇴, 뉴스레터 구독 해지)

(2) 이름

(3) 회원 번호 (모르시는 경우, 등록 전화 번호)

[전화] + 81-3-6858-9990 [시간] 11:00–18:00 일본 표준 시간 (주말, 공휴일 및 연말 연시 제외)

* 일본어만 가능합니다.

 

* 스마일리지 Smileage 카드 영업소는 스마일리지 카드 회원에 관련된 문의에만 응답할 수 있습니다. 예약 관련 문의는 각 호텔에 직접 문의하시기 바랍니다.

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