치산, 로와지르 호텔을 포함한 브랜드 호텔. - SOLARE HOTELS AND RESORTS

스마일리지 (Smileage) 카드

入会のご案内

등록 방법

스마일리지 카드 서비스를 이용하시려면, 무료 회원 등록이 필요합니다. 온라인 및 SOLARE 호텔 프론트 데스크에서 간단히 신청서 작성을 할 수 있습니다.

 

온라인 등록

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* 스마일리지 카드는 우편을 통해 일본 내 주소로만 발송됩니다. 등록된 주소가 일본 외일 경우, 체크인시 호텔에서 카드를 수령하십시오.

* 확인 메일은 등록된 이메일 주소로 발송됩니다. 이메일이 도착하기 전까지는, 회원 번호를 적어 주십시오.

* 이메일 주소가 등록되면, 같은 메일 주소로 새로운 신청서를 작성하실 수 없습니다.

* 확인 메일이 도착하지 않는 경우에는, 메일 주소를 잘못 입력하셨을 수 있습니다. 프로필 관리 화면에서 등록된 메일 주소를 확인하십시오. 메일 주소가 올바르게 입력되었음에도 불구하고 확인 메일이 도착하지 않았을 경우에는, member@solarehotels.com로 문의하시기 바랍니다.

* 휴대전화용 메일 주소를 등록하신 경우, 메일 설정을 확인해 주십시오. 고객님의 휴대 전화는 발신자가 알려지지 않은 메세지나 특정 크기 이상의 메세지를 거부하도록 설정되었을 수 있습니다.

* 스마일리지 카드는, 스마일리지 카드 사무실에서 발송됩니다. 카드는 신청 후 2~3일 이내에 도착합니다. 고객님의 거주지 및 교통 상황에 따라 배송은 며칠 더 걸릴 수 있습니다.

* 스마일리지 카드를 체크인 시 제시하지 않는 경우 (카드가 그때까지 도착하지 않았을 경우), 포인트는 적립되지 않습니다.

* 같은 이름으로 등록된 여러 장의 카드에 적립된 포인트는 결합할 수 없습니다.

* 회원 등록 약 한 달 후 부터 SOLARE 웹사이트에서 적립된 포인트를 확인할 수 있습니다. 그 때까지는, 스마일리지 카드 사무실에 직접 문의하시기 바랍니다.

호텔에서 등록

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문의

SOLARE 스마일리지 카드 영업소 

 

[메일] member@solarehotels.com

* 이메일 문의에 대한 답변은 다소 시간이 걸릴 수도 있습니다. 급한 문의 사항일 경우, 아래의 전화번호로 연락해 주십시오. (일본어만 가능합니다)

* 이메일로 문의하실 경우, 다음의 정보를 포함해 주십시오.

(1) 질문 내용 (예: 회원 번호 분실, 비밀번호 분실, 회원 탈퇴, 뉴스레터 구독 해지)

(2) 이름

(3) 회원 번호 (모르시는 경우, 등록 전화 번호)

[전화] + 81-3-6858-9990 [시간] 9:00–18:00 일본 표준 시간 (주말, 공휴일 및 연말 연시 제외)

* 일본어만 가능합니다.

 

* 스마일리지(Smileage) 카드 영업소는 스마일리지 카드 회원에 관련된 문의에만 응답할 수 있습니다. 예약 관련 문의는 각 호텔에 직접 문의하시기 바랍니다.

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