よくあるご質問 - ホテル・アンドルームス大阪本町|大阪市西区のスタイリッシュ&カジュアルホテル

FAQ

よくあるご質問の回答をまとめました。
確認したい質問事項を選択して回答をご覧ください。

Q.

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

A.

チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。

Q.

アーリーチェックインはできますか?

A.

予約状況によりますので、直接ホテルまでお問い合わせください。

Q.

レイトチェックアウトはできますか?

A.

予約状況によりますので、直接ホテルまでお問い合わせください。

Q.

ホテル館内でインターネット接続は可能ですか?

A.

全客室で無料Wi-Fi接続が可能です。
接続に必要なパスワードは、レセプションにお問い合わせください。

Q.

客室のアメニティアイテムは何がありますか?

A.

ナイトウェア、バスタオル、フェイスタオル、バスマット、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシセットをご用意しております。
また、剃刀、ヘアブラシはレセプションにて無料提供しております。

Q.

客室に冷蔵庫はありますか?

A.

中身が入っていない空の冷蔵庫を完備しております。

Q.

客室にセーフティーボックスはありますか?

A.

客室内にセーフティーボックスはありません。
お客様自身で管理をお願いいたします。

Q.

お風呂とトイレが別になっている客室はありますか?

A.

デラックスツインの客室は全室バス・トイレ別となります。

Q.

禁煙ルームはありますか?

A.

ホテル・アンドルームス大阪本町は全室禁煙です。
喫煙はホテル1階喫煙コーナーのみとなります。

Q.

家族1室で利用したいのですが、大人数が泊まれる部屋はありますか?

A.

ソファベッドが備え付けのモデレートツインは3名様まで、150cm幅のベッドが2台のスーペリアツインは4名様まで、150cm幅のベッド2台とソファベッド備え付けのデラックスツインも4名様までご宿泊可能です。

Q.

駐車場はありますか?

A.

ホテル敷地内に駐車場のご用意はありません。
ホテル周辺のコインパーキング等をご利用ください。
駐車サービス券などのご優待はございませんのでご了承ください。

Q.

子どもは添い寝で泊まりたいのですが料金はかかりますか?

A.

小学生(12歳以下)のお子様の添い寝は無料です。
お子様用に寝具が必要な場合は大人と同料金にてお泊まりいただけます。

Q.

近くにコンビニはありますか?

A.

ホテルから徒歩5分以内に複数のコンビニエンスストアがございます。

Q.

宿泊料金はいつ支払いますか?

A.

チェックイン時にご精算ください。

Q.

キャンセル料はいつから発生しますか?

A.

ご予約のキャンセルは原則として宿泊日の2日前までは無料です。
宿泊日の前日のキャンセルは宿泊料金の20%、宿泊当日は80%をそれぞれ請求いたします。
またキャンセルのご連絡がなく不泊の場合は、宿泊料金全額を請求させていただきます。
なお、15名以上の団体予約に関しては、ご予約の営業所またはホテルに直接ご確認ください。
別途宿泊プランにキャンセル規定がある場合はそちらが適用されますのでご注意ください。

Q.

チェックインの前や、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?

A.

レセプションにてお預かりしますのでお申し出ください。
なお、貴重品はお預かりできませんのでご注意ください。

Q.

事前にホテルに荷物を送りたいのですが可能ですか?

A.

事前にホテルまでご連絡ください。
貴重品、食品、危険物を除きチェックインまでお預かりが可能です。
ご送付の際は必ず、伝票に宿泊日、宿泊者氏名を明記のうえ、ホテル住所宛てにお送りください。

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