ソラーレ ホテルズ アンド リゾーツのプレスリリース

Press Releaseプレスリリース

スマートフォンのビデオチャット技術を活用した通訳サービス登場!

2012.08.20

 

ソラーレ ホテルズ アンド リゾーツ㈱(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:A.G.ヴィリリ、http://www.solarehotels.com)では英語圏だけでなく、増えるアジアからの宿泊客にもよりよい日本滞在を体験していただくために2012年8月20日よりビデオチャット機能を活用した通訳サービス「smart assist」(スマート アシスト)の運用を開始いたします。


本サービスは株式会社インデンコンサルティング(本社:京都府京都市中京区、代表取締役社長:黒松 高弘)が提供するポータブル通訳サービスのOEM版で、iPadを使って、Wi-Fi環境でビデオチャットを利用した通訳サービスをご宿泊の海外からのお客様に提供できるものです。


スマートフォンやタブレット端末の普及は世界的な規模で進み、生活のサポートツールとしても機能しています。今回の「smart assist」では、お客様はもちろん、ホテルスタッフにとっても使い慣れたタブレット端末の利便性を基本に、海外のお客様がご旅行中、滞在中に知りたい、確認したいと思った情報を英語、中国語、韓国語のオペレータがビデオチャットを通じて日本語から相互に通訳し、ご質問にお答えしていくサービスです。日本国内だけでなく、海外からのお客様向けてもITサービスを積極的に取り入れチェーン各ホテルのご利用の満足度を向上させていきたいと考えております。

ソラーレでは全国のチェーン20ホテルで本サービスの提供を開始。ご宿泊の海外からのお客様にはホテル内で無料でお使いいただけます。(※導入ホテルは下記表を参照) 

「smart assist」 サービス導入ホテルは以下のとおりです。

ロワジールホテル旭川 0166-25-8811 〒070-0037 北海道旭川市7条通6丁目
チサンホテル札幌 011-222-6611 〒060-0002 北海道札幌市中央区北二条西2丁目9
チサングランド札幌 011-512-8500 〒064-0808 北海道札幌市中央区南八条西5丁目
チサンホテル上野 03-5828-0108 〒110-0015 東京都台東区東上野5-5-6
チサンイン浅草 03-3843-0108 〒111-0043 東京都台東区駒形1-4-17
チサンホテル浜松町 03-3452-6511 〒105-0023 東京都港区芝浦1-3-10
チサンホテル品川ウエスト 03-3785-3211 〒140-0015 東京都品川区西大井6-1-1
ホテルアバンシェル赤坂 03-3568-3456 〒107-0052 東京都港区赤坂2-14-14
ホテル日航豊橋 0532-48-3131 〒441-8061 愛知県豊橋市藤沢町141
チサンイン名古屋 052-452-3211 〒453-0014 愛知県名古屋市中村区則武1-12-8
ホテルアバンシェル京都 075-721-3131 〒606-8103 京都府京都市左京区高野西開町36
チサンホテル新大阪 06-6302-5571 〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島6-2-19
チサンイン江坂 06-6821-2001 〒564-0063 大阪府吹田市江坂町2-1-63
チサンホテル心斎橋 06-6263-1511 〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場2-4-10
チサンイン大阪ほんまち 06-6263-0911 〒541-0059 大阪府大阪市中央区博労町2-3-8
チサンホテル神戸 078-341-8111 〒650-0027 兵庫県神戸市中央区中町通2-3-1
チサンホテル広島 082-511-1333 〒730-0016 広島県広島市中区幟町14-7
チサンホテル熊本 096-322-3911 〒860-0804 熊本県熊本市辛島町4-39
チサングランド長崎 095-826-1211 〒850-0036 長崎県長崎市五島町5番35号
ロワジールホテル&スパタワー那覇 098-868-2222 〒900-0036 沖縄県那覇市西3-2-1



◆ソラーレ ホテルズ アンド リゾーツ株式会社について :- “ Nationwide for all occasions”
ソラーレ ホテルズ アンド リゾーツ株式会社は、基幹ブランドのチサン、ロワジール、ホテル アバンシェルブランドをはじめ、オキナワマリオットリゾート&スパなどを含め、2012年8月現在、従業員約4,500名、ホテル数75軒、総客室数約12,706室の運営、フランチャイズ、アセットマネジメントをしているホテルグループです。http://www.solarehotels.com



【当リリースに関する報道関係者からの問合せ先】
ソラーレ ホテルズ アンド リゾーツ株式会社PR担当:増井/TEL:03-6268-0493 占野/TEL:03-6268-0496
ソラーレ ホテルズ アンド リゾーツ株式会社広報代理店
アビアレップス・マーケティング・ガーデン株式会社担当:橋詰・高津/TEL:03-3225-0008

 

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